Müşteri ve fırsat 360
Müşteri, aday ve fırsat 360 görünümleri; aktiviteler, NPS anketleri ve KVKK izinleriyle müşteri veri bulutu.
Satış & Müşteri
Zenoheld SalesSatış ve müşteri yönetimi yazılımı
Fırsattan faturaya tek müşteri kaydı.
Müşteri, fırsat ve tekliften siparişe, teslimattan faturaya kadar satış süreci tek kayıtta ilerler. Fiyat ve iskonto koşulları, bayi siparişleri, promosyon, sadakat ve satış hedefleri aynı uygulamada.
- 15 alt modül
- 24 modül aynı ücrette
Sektör paketleri: Zenoheld Fashion · Zenoheld Fitness · Zenoheld Rental · Zenoheld Retail
Sektörler: Makine, metal ve otomotiv yan sanayi · Tekstil ve hazır giyim · Gıda ve içecek · Perakende ve mağaza zincirleri · E-ticaret ve çok kanallı satış · Toptan ticaret ve dağıtım · Bayi ve franchise ağları · Hizmet ve proje işletmeleri
Roller: Satış temsilcisi · Pazarlama uzmanı · Sevkiyat planlamacısı ve sürücü
Nedir, neden gerekli?
Zenoheld Sales ne işe yarar?
Satış ekibi CRM'de, sipariş muhasebe programında, fiyat listesi Excel'de olunca müşterinin gerçek resmi kimsede bulunmaz: hangi teklif açık, hangi sipariş gecikti, hangi müşteri limitini aştı?
Zenoheld Sales ile müşteri 360 görünümü fırsatları, teklifleri, siparişleri, faturaları ve destek taleplerini birlikte gösterir. Fiyat ve iskonto koşulları siparişte kendiliğinden uygulanır; stok uygunluğu sipariş anında kontrol edilir.
Kapsam: Müşteri, fırsat, teklif ve servisten toptan siparişe, fiyatlandırmaya, teslimata ve faturalamaya kadar satış ve müşteri ilişkileri süreçlerini; ekipman, araç ve malzeme kiralamasını (teslim, iade, gecikme ücreti, depozito, müsaitlik takvimi) yürütür.
Öne çıkanlar
Zenoheld Sales ile neler yaparsınız?
Teklif ve sipariş
Satış teklifi, miktar taahhütlü kontratlar, teslim programı sözleşmeleri ve satış siparişi; ATP kontrolü ve teslimat planlama.
Fiyat ve iskonto
Fiyat ve iskonto koşul kayıtları, toplu fiyat revizyonu, fiyat şelalesi ile cep marjı, kur eskalasyonu ve SKT indirimi.
Bayi ve toptan satış
Toptan müşteriler, bayi fiyat listeleri ve ön belge olarak toptan sipariş; müşteri ciro primi anlaşmaları.
Promosyon ve sadakat
İndirim motoru, sepet analizi, rakip fiyat istihbaratı, sadakat programı ve hediye kartları; segment ve yaşam döngüsü akışları.
Servis ve destek
Destek talepleri, web sohbet, müşteri şikayetleri, servis sözleşmeleri, onarım, garanti ve iade talepleri.
Süreç
Baştan sona Zenoheld Sales
Menü bu sırayla akar; her adımın alt modülleri aşağıda.
- 01Ana VeriSD organizasyon · koşul tipleri · hesaplar
- 02Müşterisegment · fırsat · hesap 360 · iletişim
- 03Teklif & Servisteklif · destek · garanti
- 04Sipariş & TeslimatVA01 · toptan · bayi
- 05Fiyat & Promosyon
- 06Faturalama, Prim & KomisyonVF01 · avans
- 07Hedef & Tahminkota · forecast
- 08Kiralamasipariş · müsaitlik takvimi · kiralık ürün
Alt modüller
Zenoheld Sales: 15 alt modül
Bu liste ürünün kendisinden üretilir; alt modüle yeni işlev eklendikçe burası da büyür. Ana veri ve ayarlar her modülün ortak zeminidir, alt modül sayılmaz.
Müşteri & Segment
- Müşteri Veri Bulutu (Kimlik+KVKK)Dağınık müşteri verisini tek kimlikte birleştirip KVKK rızalarını yönetir.
- NPS AnketleriMüşteri memnuniyeti (NPS) anketlerini yürütür; düşük puan veren müşterilerin takibini kapalı döngüde kapatır.
Fırsat & Hesap
- Müşteri 360Bir müşteri hesabının tüm satış, iletişim ve servis geçmişini tek 360° görünümde toplar.
- Aday Müşteri 360Aday müşteri bilgilerini ve dönüşüm sürecini tek ekranda izler.
- Fırsat 360Satış fırsatlarını aşama, tutar ve kapanış olasılığıyla yönetir; Ciro Tahmini bölümünde kazanılan fırsat ve tekliflerden (CRM hunisi) dönem ve kanal bazında ciro tahmini üretir — POS, toptan ve fatura cirosu bu tahmine girmez.
- Aktivite 360Müşteriyle yapılan görüşme, arama ve toplantı aktivitelerini izler.
- Bölüşümlü SatışSatış ekibinin kişi başına gelir payı: bu çeyrek kapanacak açık fırsat payı (ham ve olasılıkla ağırlıklı), bu çeyrekte ve bu yıl kazanılan pay ve ek katkı. Pay tanımlanmamış fırsat sahibine %100 yazılır; ekip ve paylar fırsatın kaydındaki «Ekip & Gelir Bölüşümü»nden gelir.
- Fırsat İçgörüleriAçık fırsatları en riskliden başlayarak sıralar: kazanma olasılığı, en önemli sinyal, son temas ve aşamada geçen gün. Skor kural tabanlı ve açıklanabilirdir: aktivite, e-posta, görüşme, satış odası, rakip ve aşama geçmişinden gelen her sinyal skora katkısını ve önerilen sıradaki adımı yazar; eşikler firma ayarıdır.
- Satış OdalarıFırsat için müşteriyle paylaşılan satış odaları ve müşterinin etkileşimi: son müşteri hareketi, tekil ziyaretçi, ortak eylem planının ilerlemesi ve geciken adım. Oda fırsatın kaydından kurulur; müşteri bağlantıyla girer, içerikleri açar, adımları tamamlar ve mesaj yazar, her hareketi temsilciye bildirilir.
Satış Etkileşimi
- E-posta SenkronuSatışçının e-posta kutusunu salt okunur bağlar: gelen ve giden iletiler on dakikada bir okunur, karşı tarafı CRM'de kişi, aday ya da hesap olan ileti aktiviteye düşer ve açık fırsata bağlanır. Kutuya hiçbir şey yazılmaz; bağlantı kayıttan önce denenir, şifre şifreli saklanır.
- Satış DizileriAday ve kişilere sıralı temas planı kurar: otomatik ya da elle e-posta, arama, LinkedIn ve görev adımları, adımlar arası gün. Dizi taslakta hazırlanır, etkinleşince kayıt alır; satır seçilince kayıtlar, bulundukları adım ve diziden çıkma nedenleri görünür.
- Dizi İşlerimSatış dizilerinden temsilciye düşen elle adımlar: arama, LinkedIn, görev ve elle e-posta, vadesi gelen üstte. Tamamlanan adımın sonucu aktiviteye yazılır, e-posta adımı şablonu alıcıyla doldurulmuş açar; alıcı yanıt verince ya da toplantı yapılınca bekleyen işler kendiliğinden kalkar.
- GörüşmelerSantralden gelen ve giden çağrılar, CRM'den başlatılan ve elle kaydedilen görüşmeler: kim, ne zaman, süre, sonuç ve bağlı kayıt. Ses kaydı ya da dökümü olan görüşme yapay zekâyla analiz edilir (özet, duygu, sonraki adımlar, itirazlar); cihazdan yapılan aramanın sonucu «Görüşmeyi Kaydet» ile yazılır.
- Santral DahilileriKullanıcıları santral dahili numaralarıyla eşler: CRM'deki «Ara» kullanıcının dahilisinden başlar, santralden gelen çağrı dahilinin sahibine bildirilir. Santral bağlantısı Entegrasyonlar'da (Telefon Santrali) kurulur.
İletişim
- Destek TalepleriAçılan destek taleplerini kanal, durum ve önceliğe göre yürütür: atama, yorum, ek ve SLA takibi. Müşteri ŞİKAYETİ ayrı defterdir (kendi kategorisi, önem-bazlı SLA'sı ve gıda güvenliği yükseltmesi vardır) — bir talebi oraya taşımak için satırın İşlemler menüsündeki "Şikayet Defterine Aktar". Listenin üst şeridi toplam, açık, acil ve SLA ihlali sayılarını özetler.
- Web SohbetWeb sitesi chatbot konuşmalarını listeler; transkript ve cevaplanamayan soru (bilgi bankası boşluğu) raporunu gösterir; botun anahtar kelime tetikli otomatik yanıt kurallarını aynı ekranın bölümünde tanımlar.
- KonuşmalarWeb sitesindeki canlı sohbet, WhatsApp ve sosyal medya mesajları tek kutuda: ziyaretçi temsilci isteyince çevrimiçi ve boş temsilciye düşer (kimse boş değilse sırada bekler); üstlen, yanıtla, devret, bitir ya da talebe dönüştür.
- Destek AyarlarıDestek masasının kuralları: talebin düştüğü gruplar ve otomatik atama (sırayla · yüke göre · beceriye göre), ilk yanıt ve çözüm hedefi koyan SLA politikaları, tek tıkla yanıt + talep eylemi uygulayan makrolar.
- Bilgi BankasıDestek ekibinin çözüm makaleleri: taslakta yazılır, yayınlanınca sürüm alır. Yayındaki makale destek talebinde talebin metnine göre önerilir, yanıta eklenir ve talebe bağlanır; herkese açık makaleler firmanın yardım merkezinde aranır, okuyucu işe yarayıp yaramadığını oylar.
- Destek İş Gücü PlanıDestek ekibinin iş gücü planı: geçmiş haftalardan gün × saat hacim tahmini, her saat için gereken temsilci, vardiya planı (elle · kopya · otomatik) ve planla müsaitliğin karşılaştırıldığı uyum.
- Konuşma KalitesiKonuşma kalitesi: puan kartıyla talep ve sohbet değerlendirme, temsilci başına örneklem, itiraz ve kalite panosu (temsilci · kategori · haftalık eğilim).
- Topluluk ForumuMüşteri topluluğu: yardım merkezinde soru sorulur, fikir önerilir, birbirine yanıt verilir. Ekip onay kuyruğunu ve şikayetleri yönetir, resmi yanıt yazar, cevabı kabul eder; konuyu talebe ya da makaleye dönüştürür.
- Müşteri ŞikayetleriMüşteriden gelen şikayetin HİZMET tarafını yürütür: kategori, önem, SLA hedefi, tazminat ve memnuniyet; gıda güvenliği olayına yükseltir ve partiyi geriye izler. Teknik/fatura/sipariş sorusu şikayet DEĞİLDİR — o Destek Talepleri ekranıdır; oradan gelen bir talep İşlemler menüsüyle buraya aktarılır. Ürünün kalite soruşturması (DÖF, şahit numune) Kalite modülündeki Tüketici Şikayeti ekranıdır — üçü ayrı süreçtir.
Teklif & Servis
- Kurulu Baz (Müşteri Ekipmanı)Müşteriye konulan ekipmanı (soğutucu, dolap, makine) müşteri, nokta ve adresle kaydeder; kurulum/söküm tarihleri, emanet/kira durumu ve depozito buradan izlenir, arıza bildirimi ve servis teklifi bu kayıttan açılır.
- Servis SözleşmeleriMüşteri servis ve bakım sözleşmelerini kapsam ve süreyle yönetir.
- Onarım, Garanti & İade TalepleriÜrün onarım, garanti ve iade (RMA) taleplerini yönetir; iade belgesi İade Yönetimi'nde açılır ve tutar oradan izdüşer.
- Yedek Parça KataloglarıÜrün modelinin satılabilir parçalarını patlatılmış görünüm çizimleri üzerinde numaralı işaretlerle gösterir: parçalar ürün ağacından gelir (her montaj bir şekil), fiyat ve stok satırda; servis ve bayi parçayı çizimden seçip satış siparişine çevirir, seri numarasıyla ürünün kataloğu, takılı parçaları ve kurulu olduğu müşteri bulunur.
- Abonelik Planları & FaturalamaAbonelik planları, sözleşmeler, dönemsel faturalama ve ödeme takibini tek yerden yönetir; otomatik ödeme talimatlı sözleşmenin faturası ödeyenin kayıtlı kartından kendiliğinden çekilir.
Sipariş & Sözleşme
- Satış Kontratları (Miktar Taahhüdü)Miktar/tutar taahhüdü içeren satış kontratlarını, çağrı takibini ve müşterinin fiyat listesi bağını yönetir; toptan sipariş fiyatı buradan çözülür.
- JIT/JIS ÇağrılarıMüşterinin montaj hattı çağrılarını (JIT: saat + miktar · JIS: araç sırası + araç no) toplar; EDI DELJIT ile kendiliğinden gelir ya da elle açılır. Çağrı üretime alınır, hazırlanır ve sıra kontrolüyle sevk edilir (stok çıkışı müşteri izli); kayıp sıra numaraları ve geciken çağrılar işaretlenir.
- Teslim Programı SözleşmeleriMüşteriyle yıllık taahhüt + tarihli çekiş içeren teslim programı SÖZLEŞMELERİNİ (LZ) yönetir; slot/rota planlaması ayrı ekrandır (Teslimat Planlama).
- Satış Öncesi SorgularMüşteri satış öncesi taleplerini ve ilgili aktiviteleri yönetir.
- Satış TeklifleriMüşterilere satış teklifi hazırlar ve siparişe dönüşümünü izler.
- Satış BOMSatışta birlikte sunulan ürün setlerini (satış ürün ağacı) tanımlar.
- Ücretsiz MalBelirli alımlarda verilen ücretsiz/bedelsiz mal kurallarını tanımlar.
- Satış SiparişleriSatış siparişlerini listeler; durum ve sevkiyat sürecini izler. Tedarikçiden doğrudan müşteriye sevk edilen üçüncü taraf siparişleri aynı ekranın bölümündedir.
Teslimat & Stok
- Satıcı Yönetimli StokMüşterinin deposundaki stoğu tedarikçi olarak biz yönetiriz: malzeme başına asgari–azami ya da gün stoğu hedefi; müşterinin stok bildirimi (elle ya da EDI) geldikçe yoldaki ikmal hesaba katılarak sipariş önerilir, anlaşma otomatikse satış siparişi kendiliğinden açılır.
- Müşteri KonsinyesiMüşteri konsinye belgelerini (dolum · satış · iade · geri toplama) açar ve durumlarını izler; dolum/tüketim hareketleri ve mahsup akış işlemlerinden yürütülür.
- Araçtan SatışAraçla dağıtım turu: araca yüklenen mal durak durak müşteriye satılır (sıcak satış) ya da sipariş toplanır (ön satış); dönüşte kalan ve fire sayılır, mutabakatta müşteri başına fatura ve stok çıkışı yazılır, sürücünün nakdi beklenenle karşılaştırılır.
- Teslimat PlanlamaSevkiyat ve teslimat tarihlerini planlar.
- Toplama StratejileriDepo toplamasında hangi stokun önce alınacağını belirleyen kuralları (FIFO/FEFO/SLED, asgari raf ömrü) malzeme grubu ve tesis bazında tanımlar; toplamanın kendisi depo dalgasında yapılır.
- ATP KontrolSipariş için stok bulunabilirliğini (ATP) kontrol edip teslim tarihi verir.
Toptan (Bayi)
- Toptan MüşterilerToptan ve bayi müşteri hesaplarını listeler; satır seçilince hesabın siparişleri, sözleşmeleri ve fiyat listesi açılır. Hesap kartı Muhasebe › İş Ortakları ekranında düzenlenir.
- Toptan Siparişler (Ön Belge)Şube ve toptan siparişlerini alır ve onaylar; onaylanan sipariş buradan satış siparişine (SD), stok transferine ya da üretim emrine dönüştürülür — ardıl belgeler bu ekrandan doğar.
- Toptan Fiyat ListeleriToptan/bayi kanalının fiyat kaynağıdır: toptan siparişler ve toptan sözleşmeleri buradan fiyatlanır; satış koşul kayıtları bu kanalı etkilemez. Müşteriye bağ sözleşme üzerinden kurulur, kademeli fiyat minimum miktarla verilir.
Fiyatlandırma
- Fiyatlandırma AyarlarıFiyat motorunun üç ayarı tek ekranda: koşul tipleri (taban fiyat, iskonto, ek ücret), koşul tipinin fiyat kuralı arama sırası (erişim sırası; taban fiyat kayıtları bu sıradan geçmez) ve hangi koşulun hangi sırayla hesaplanacağını belirleyen fiyatlandırma prosedürü. Belgede yalnız firma ayarındaki canlı prosedür ve açık modda uygulanır.
- Fiyat Koşul KayıtlarıDoğrudan satış kanalının taban satış fiyatı (PR00), şirketler-arası transfer fiyatı (PI01) ve perakende/kasa fiyatı (VKP0, KDV dâhil — kasa · karekod menü · raf etiketi bu kayıttan okur; satış noktası penceresiyle kanala ve gün/saate özel fiyat: paket fiyatı · öğle menüsü) koşul kayıtlarını yönetir — toptan/bayi siparişleri bu kayıtlardan DEĞİL, Toptan Fiyat Listeleri'nden fiyatlanır.
- İskonto Koşul KayıtlarıCari, malzeme ve kategori bazlı iskonto koşul kayıtlarını kademeli olarak tanımlar; belgeye yansıması fiyatlandırma prosedürü moduna bağlıdır.
- Malzeme BelirlemeSipariş kalemindeki malzemeyi otomatik ikame malzemeye çevirme kurallarını tanımlar.
- Fiyat Şelalesi (Cep Marjı)Liste fiyatından tüm indirimleri düşerek müşteri ve ürün bazında cep fiyatı ile cep marjını gösterir.
- Fiyat Revizyonu (Toplu)Toplu fiyat değişikliğini taslak olarak oluşturur, onaya sunar ve uygular; uygula = devir (eski kural kapatılır, yeni kural açılır, tarihçe korunur). Değişikliğin geçmiş satış hacmi üzerindeki ciro ve marj etkisini uygulamadan önce gösteren simülasyon aynı ekranın bölümündedir.
- Kur Eskalasyon ÖnerileriDövizli aktif sözleşmelerde kur değişimi eşiği aşınca aylık tarama ile üretilen fiyat eskalasyon önerilerini listeler ve insan kararını (revizyona dönüştür / reddet) damgalar; sözleşme fiyatı otomatik değişmez.
- SKT İndirimiSon kullanma tarihi yaklaşan ürünlere kalan raf ömrüne göre otomatik indirim uygular.
Promosyon & Analiz
- Rakip Fiyat İstihbaratıRakip ve pazar fiyatlarını ürün bazında kaydeder, fiyat endeksimizi (biz÷rakip) hesaplar ve fiyat değişiminin talebe elastisite etkisini simüle eder.
- Sepet AnaliziPOS adisyonlarından hangi ürünlerin birlikte satıldığını hesaplar ve bir ürünle en çok alınan ürünleri (çapraz satış) gösterir.
- Promosyon (İndirim Motoru)Satış promosyon ve indirim kurallarını tanımlar ve uygular: sipariş promosyonları, kasanın (karekod · kiosk dahil) kampanyaları ve tek kullanımlık kupon kodları; satış ve ticari promosyonların birleşik takvimi ve aynı hedefe kesişen tarih uyarıları aynı ekranın bölümündedir.
- Satış Bilgi Sistemi (SIS)Satış bilgi sistemi (SIS) standart analizleriyle satışları raporlar.
Sadakat
- Sadakat ProgramıSadakat kartı, puan, ödül ve referans programlarını yönetir.
- Müşteri DanışmanıMağaza satış danışmanının müşteri defteri: bugün kime, neden ulaşmalı (takip günü, doğum günü, kaybedilmek üzere, gelme zamanı, yeni müşteri), müşterinin alışveriş ritmi, ürün önerileri ve temas sonrası gelen satış.
- Hediye KartlarıÖn ödemeli hediye kartlarını satar, bakiye hareketlerini (yükle/harca/iade) defterle izler ve toplam ödenmemiş yükümlülüğü gösterir.
Pazarlama Otomasyonu
- SegmentlerCRM evrenini (kişi · hesap · aday müşteri) KURAL tabanlı dinamik segmentlere ayırır ve segment çakışmasını ölçer; Müşteri Değeri (RFM) bölümünde müşterileri yenilik-sıklık-ciro skoruna göre 11 segmente ayırır, beşte birlik dilim eşiklerini ayarlar.
- Yaşam-Döngüsü AkışlarıGeri kazanım, satış sonrası gibi yaşam-döngüsü akışlarını yönetir; kayıt dağılımını ve tetik eşiğini ayarlar.
Faturalama, Prim & Komisyon
- Avans (Müşteri/Tedarikçi)Tedarikçi ve müşteri avanslarının tek defteri: talep, ödeme (muhasebe + banka hareketi), fatura ile ya da bağsız mahsup ve storno.
- Ciro Primi Anlaşmaları (Müşteri)Müşteri ciro primi anlaşmalarını tanımlar ve hesaplar; tahakkukları dönemsel olarak alacak dekontuna işleyen hakediş koşumları aynı ekranın bölümündedir.
- Şirketler Arası FaturalamaGrup şirketleri arası (IV) satış faturalarını oluşturur ve izler.
- Faturalama PlanıProje veya abonelikte kademeli faturalama planını tanımlar.
- Satış Temsilcisi KomisyonuSatış temsilcisi komisyon kurallarını (düz, dilimli, marj) tanımlar ve tahakkuklarını izler.
Hedef & Tahmin
- Satış KanallarıSatış kanallarını ve hedeflerini yönetir.
- Satış HedefleriSatış ekibi ve dönem hedeflerini belirler.
Kiralama
- Ekipman KartlarıBakım ekipmanlarını teknik bilgileriyle kaydeder.
- Kiralama SiparişleriKiralama siparişleri: müşteri, teslim ve iade zamanı, ürünler ve ürünü kullanacak sürücüler. Kayıtta ürünün o dönemdeki kapasitesi ölçülür (hazırlık süresi dahil) — sığmazsa yazılmaz. Teslim Et parçayı, depozitoyu ve çıkış sayacıyla yakıtını alır, ürün sürücü istiyorsa sürücünün ehliyetini ve yaşını denetler; İade Al gecikme ücretini, hasarı, dahil km'yi aşan kullanımı ve eksik yakıtı hesaplar, depozitodan düşer, kalemleri faturalar. Krokili üründe teslim ve iade hasar tutanağı tutulur: hasar aracın Bakım kartına arıza bildirimi olur, kullanılamaz araç onarılana kadar kiralanmaz. Ek sürücü ücreti sürücü eklendikçe kaleme yazılır; güvence paketi alınan kiralamada hasar başına müşteri payı muafiyetle sınırlıdır. Teslim ve iade şubesi ayrı seçilir: müsaitlik teslim şubesinin araçlarıyla ölçülür, farklı şubede iadede tek yön ücreti yazılır ve araç o şubeye geçer. Sipariş seçilen parada tutulur: başka paradaki fiyat ve ücretler sipariş günü kuruyla çevrilir, dövizli depozito iadede tahsil kuruyla kapanır (fark kambiyo kârı ya da zararı).
- Kiralama TakvimiMüsaitlik takvimi: ürün başına satır, kiralama başına çubuk — planlanan teslim–iade ve gerçekleşen. Kirada olup geciken kiralamanın çubuğu bugüne uzar.
- Kiralama BildirimleriKiraya verilen aracın ve kullanan kişinin devlete bildirimi: teslimde kiralama başladı, kirada sürücü değişince sürücü değişti, iadede araç döndü — resmî bildirimli ürünün her aracı için bir satır. Türkiye'de Emniyet KABİS'in açık web servisi yok: bekleyen satırın bilgisi KABİS ekranına girilir, burada Bildirildi ile işaretlenir; süresi geçen öne çıkar.
- Araç MasraflarıKiralık aracın HGS/OGS geçişi, otoyol ve köprü, otopark ve trafik cezası: döküm Excel'den ya da elle girilir, plaka ve zamanla o anda aracı kiralayan siparişe kendiliğinden eşlenir. Kiracıya Yansıt siparişe masraf kalemi (ayarlıysa hizmet bedeliyle) yazar ve iade alınmış kiralamayı faturalar; kiralama dışı masrafı şirket üstlenir.
- Web RezervasyonŞirketin herkese açık araç kiralama sayfası: müşteri alış ve dönüş şubesini, zamanları seçer, Webde satılır araçları fiyatıyla görür, sürücü bilgisiyle rezervasyon yapar; sürücü şartı rezervasyonda denetlenir. Ön ödeme istenirse araç ödeme süresince tutulur ve firmanın sanal POS'una gidilir; ödenmezse rezervasyon iptal olur. Sipariş Kiralama Siparişleri'ne web kanalıyla düşer.
- Kiralık ÜrünlerMalzeme kartının kiralama görünümü: takip (seri numaralı birim ya da adet), saat · gün · hafta · ay fiyatı, iki kiralama arası hazırlık süresi, gecikme ücreti, parça başına depozito, sürücü şartı (ehliyet sınıfı · yaş · ehliyet yılı), sayaç (km ya da çalışma saati · günlük dahil · aşım ücreti), yakıt takibi (eksik 1/8 ücreti) ve hasar krokisi. Hizmet takibi kapasitesiz ek hizmettir: ek sürücü ücreti ve muafiyetli güvence paketi. Tek yön ücreti farklı şubede iadede parça başına. Fiyat ve ücretler ürünün parasında; başka paradaki kiralamada sipariş günü kuruyla çevrilir. Birim takipli ürünün parçaları ekipman kartıdır.
Ana Veri ana veri ve ayarlar
- Malzeme Satış VerisiMalzemelerin satış organizasyonu bazındaki satış görünüm verilerini tanımlar.
- Teslimat RotalarıSevkiyat teslimat rotalarını, sürelerini ve maliyetlerini tanımlar; rota sonradan düzeltilebilir ve pasife alınabilir.
- Satış Kod TanımlarıMüşteri/malzeme fiyat grubu, hesap atama grubu, KDV sınıfı, blok sebepleri gibi satış belgelerinde seçilen kodları tanımlar.
- Kategori & Hesap BelirlemeSatış kalem/termin kategorilerini ve satış gelirinin yazılacağı muhasebe hesabını belirleyen kuralları tanımlar.
Aynı veride
Zenoheld Sales bunlarla birlikte çalışır
Modüller ayrı ekranlardır, veri tektir: bir modülde girilen kayıt ötekinde yeniden girilmez.
Zenoheld Inventory
Her ürünün yeri, partisi ve hareketi elinizde.
Lojistik
Kendi filonuz da taşıyıcınız da tek kontrol kulesinde.
Zenoheld Accounting
Fatura kesildiği an yevmiyede; ay sonunu beklemeden.
Pazarlama
Sosyal medya, Google ve web siteniz tek panelde.
Şube Operasyonu
Kasa, masa, şube siparişi ve raf tek şube ekranında.
Sık sorulanlar
Zenoheld Sales hakkında
Bayi ve şube siparişleri nasıl işlenir?
Şube ve toptan siparişleri ön belge olarak alınır ve onaylanır; onaylanan sipariş satış siparişine, stok transferine ya da üretim emrine dönüşür. Fiyat toptan fiyat listesinden gelir.
Kampanyalar siparişte kendiliğinden uygulanır mı?
Evet. Promosyon ve iskonto koşulları geçerlilik tarihleriyle tanımlanır, siparişte otomatik hesaplanır.
Satış temsilcisi primleri hesaplanıyor mu?
Satış temsilcisi komisyonu ve müşteri ciro primi anlaşmaları ayrı ekranlarda tanımlanır ve faturalanan satıştan hesaplanır.
Bir sonraki ay sonunu uzlaştırmadan kapatın.
15 gün ücretsiz deneyin; kredi kartı gerekmez. Sorularınıza bir iş günü içinde döneriz.